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직원 인터뷰-점포
동료들과 함께일 때 더 빛이 나는
메세나폴리스 합정점 점장 / 나영님
무인양품에 입사한 이유
처음 천호점에 입사하게 된 계기는 먼저 접근성이 좋았고, 브랜드에 대한 관심도가 높았기 때문입니다. 브랜드가 선보이는 의류, 가구, 생활용품 등 다양한 제품들이 군더더기 없이 깔끔한 디자인이 매우 매력적으로 다가왔습니다. 처음에는 이런 디자인의 매력에 이끌려 일하게 된 것 같습니다.
하지만 일을 하면서 점차 동료 직원들과 상사들로부터 회사에 대한 깊은 열정과 브랜드에 대한 자부심을 느꼈고, 그런 열정을 함께 나누면서 자연스럽게 브랜드의 철학에 공감하게 되었습니다. 그 덕분에 지금까지 오래 근무하게 된 것 같습니다.
본인의 일에서
보람이나 재미가 있는 것
점장으로서 매장 운영을 직접 책임지면서, 제 결정이 매출과 고객 경험에 미치는 영향을 항상 염두에 두고 일하고 있습니다. 때로는 이 책임이 부담으로 다가오기도 하지만, 그만큼 큰 보람을 느끼기도 합니다. 예를 들어, 프로모션 기획이나 매장 변경 작업을 할 때, 저와 직원들이 함께 협력하여 낸 아이디어가 본사나 고객들에게 긍정적인 반응을 얻을 때 큰 만족감을 느낍니다. 또한, 직원들이 즐겁게 일하며 성장하는 모습을 지켜볼 때, 그들의 발전에 기여하고 있다는 점에서 매우 큰 보람을 느끼고 있습니다.
매일 일을 마주하는 자세로서
유의하고 있는 것
아직 많이 부족하다고 느끼지만, 항상 염두에 두고 유의하려고 하는 몇 가지가 있습니다.
첫째는 고객의 입장에서 생각하는 태도로 일하는 것입니다. 고객이 어떤 점에서 불편함을 느낄 수 있을지 세심하게 관찰하고, 그런 피드백이 있다면 놓치지 않고 반영하려고 노력합니다. 또한, 매장의 환경을 수시로 점검하면서 고객이 보다 편안하게 쇼핑하실 수 있도록 분위기를 조성하는 데 집중하고 있습니다.
둘째는 직원들이 근무하기 좋은 환경을 만드는 것입니다. 직원들이 마음 편히 고충을 이야기할 수 있는 분위기를 만들고, 서로 피드백을 주고받으며 의견을 존중하려고 합니다. 단순히 지시만 하는 것이 아니라, 직원들이 스스로 생각하고 성장할 수 있도록 돕는 것이 중요하다고 생각해요. 그들의 의견을 경청하고 팀워크를 중시하는 문화를 만들어가는 데에 관심을 갖고 있습니다.
무인양품에서 일하는 이유
저는 무인양품의 점장으로서 매장을 단순히 운영하는 것을 넘어서, 브랜드의 철학과 가치를 고객에게 자연스럽게 전달하는 역할을 중요하게 생각합니다. 불필요한 것을 덜어내고 본질에 집중하는 라이프스타일을 제안하는 자사의 접근 방식은 제 개인적인 가치관과도 잘 맞아떨어집니다. 또한, 환경을 고려한 제품 개발과 더 나은 선택지를 제공하는 회사에서 일하고 있다는 점에서 큰 자부심을 느낍니다.
무인양품에서 일하면서 저는 더 나은 삶의 방식에 대해 고민하게 되었고, 직원들과 함께 성장할 수 있는 가능성에 대해 많은 생각을 하게 되었습니다. 이러한 점들이 저에게 큰 동기부여가 되어, 앞으로도 오랫동안 무인양품에서 일하며 함께 발전하고 싶습니다.
저를 무인양품 상품에 비유한다면
「 신축식 폴 」 입니다
'신축식 폴'은 보기에는 크게 돋보이는 상품은 아니지만 오랫동안 조용히 그리고 꾸준히 사랑 받는 상품이고, 독립적으로 눈에 띄기보다는 여러 제품과 결합하여 사용될 때 가치를 발휘합니다. 마찬가지로, 저도 혼자보다는 팀원들과 함께 협력하며 시너지를 낼 때 더 큰 효과와 가치를 만들어내며, 더 뛰어난 성과를 내는 사람이라고 생각합니다.
또한 '신축식 폴'처럼 혼자 빛나기 보다 다른 사람들을 뒷받침 해주며 함께 빛나는 사람이 되고 싶습니다.
